Новости компанииКомпания «Мультисистема» добавила новые каналы для связи с клиентами: теперь обратиться к операторам можно через ботов в Telegram и MAX.
Боты работают круглосуточно и помогают быстро передать обращение в поддержку: оставить заявку, уточнить детали по поверке, установке или замене счётчиков, задать вопрос по уже оформленному заказу. Для клиентов это ещё один удобный способ связаться с компанией без ожидания звонка и поиска нужного раздела на сайте.
Новые каналы связи дополняют привычные способы обращения в «Мультисистему». Мы продолжаем развивать сервис так, чтобы клиент мог выбрать удобный формат общения: телефон, сайт, мессенджер или социальные сети.
Обратиться в поддержку можно через:
- Telegram-бот: @MultisystemBot
- MAX-бот: @id7703561757_1_bot
Кроме ботов, у «Мультисистемы» есть официальные каналы, где мы публикуем новости компании, полезные материалы о поверке и установке счётчиков, информацию о сервисах, продуктах и изменениях в работе.
Следить за обновлениями можно здесь:
- Telegram-канал: t.me/multisistema
- MAX-канал: max.ru/id7703561757_biz
- Сообщество ВКонтакте: vk.com/multisistema.official
Для нас развитие цифровых каналов — это не просто присутствие в новых площадках. Это возможность быстрее обрабатывать обращения, быть ближе к клиентам и делать взаимодействие с компанией понятнее на каждом этапе: от первого вопроса до завершения заявки.
«Мультисистема» работает с поверкой, установкой, заменой и обслуживанием приборов учёта, поэтому оперативная связь особенно важна. Клиентам часто нужно уточнить сроки, документы, статус заявки или выбрать подходящую услугу. Теперь такие вопросы можно передать через привычный мессенджер в любое время.
Мы будем продолжать развивать официальные каналы компании и добавлять туда полезную информацию для клиентов, партнёров и всех, кто следит за темой учёта воды, метрологии и сервисного обслуживания.
